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BPM和OA的区别

发布时间:2020-12-25

浏览量:1019

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前两天写中标新闻稿写到手软

差点就忘了正事

这还没到寒假呢,达创小课堂自然也不能放假

冬天到了,整点干货,取取暖吧

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BPM知多少?

BPM(Business Process Management)通常指业务流程管理软件,是一种基于“低代码”快速设计、变更流程的软件平台,以规范化、IT化企业端到端业务流程为核心内容,以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法。实施团队应在详细了解企业流程划分之后,基于全局的视角,对相互关联的流程进行梳理,并给出企业流程全局图,并通过技术手段开发“落地”,即:实现流程的设计、执行、监控和优化全生命周期管理。

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OA知多少?

OA(Office Automation)是指办公自动化,是利用计算机、互联网及软件技术进行全自动办公的软件系统,目的是以计算机取代人工,提高交流效率、提高工作协作,提高数据共享能力。

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其实单纯讲概念,并不能很好的表达BPM和OA的区别

我们要从他俩的应用场景说起

long long ago

那是一个月黑风高的夜晚

小M和小O相遇在·····


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BPM与OA应用场景的不同

企业的流程分为两类,一类是实现“价值创造”的业务流程,如:发货流程,是由填写发货申请单、联系车辆、车辆进厂、装货过磅、车辆出厂、客户确认到货等步骤构成的完成的货物“物理转移”,每个步骤缺一不可。另一类流程并不直接“创造价值”,而是以合规、安全为目的的管理流程,如:报销费用审批流程、合同审批流程等等,从理论上讲:管理流程不会提高“价值创造”的速度,相反,会以“牺牲效率”换取“合规和安全”。


OA系统能够快速的实现管理流程的IT化(基于单据的管理审批流程),实现电子化办公,但单纯的管理流程提速,并不能完全实现企业整个盈利链条提高效率的目标,因为企业盈利链条几乎涉及到企业的各个核心部门的所有业务和管理流程,横跨多个专业应用系统(如:ERP、CRM等)。


但是,BPM软件具有强大的系统集成能力和更为强大的流程设计能力(如:多层次的集成能力、不依赖于表单的流程设计等),能够将企业完整盈利链条上的完整业务过程以及各个业务节点上的审批流程,全部串联起来,与不同的专业应用系统集成。只有实现了完整业务流程的流程“落地”,才能实现流程的监控和分析优化,IT流程所产生的“过程数据”,也才真正有意义。


简单点说

就是不同的企业在不同的发展阶段下所适用的系统是不同的

       1、对小型企业或者业务相对简单(如:贸易型公司),ERP系统能够解决大部分的业务单据的管理,而其管理流程又比较简单。因此,此类型系统建议选择专业类型的ERP+OA,便可解决通用的信息化问题,并且相对BPM来说,成本更低;

      2、对于大型或超大型集团企业,业务板块多、业务复杂、管理及业务量都很大,往往每个细分的管理和业务领域,都需要独立、专业的业务系统进行承载。此种应用场景下,往往采用OA与BPM并存的方式,OA实现办公和企业门户功能,BPM实现管理和业务流程流转,如:青岛啤酒、山东联通、东阿阿胶等;

      3、对于大中型企业,根据其业务模式的不同,BPM往往应用于具有行业特性的局部管理领域,如:费控领域、合同管理领域、采购管理领域等等。




       相对欧美国家,中国企业的管理信息化受传统观念影响,普遍偏弱,主要体现在三个方面:

(1) 企业信息化投入低;

(2) 企业信息化人员在企业中普遍职务低,处于服务、运维的角色而不是管理决策的角色;

(3) 企业管理规范度低,“人治”成分多于“制度”。

 

在这种情况下,会出现岗位职责不清晰,业务流程的流转是依靠管理人员的不断督促和协调进行,而“人治”的流程往往随意的、缺乏标准的。如果采用BPM进行强行“固化”,不但难以提高效率,反而会影响员工的工作积极性,降低效率。

 

因此,长期以来,以“随意设计流程”、“功能全面”为特点的OA软件,受到很多企业客户的青睐。

 

但是,随着中国市场经济的发展,政策性盈利的空间越来越小,人力成本越来越高,市场挤压各行各业的企业,向管理要效益。而随着近二十多年国内企业管理信息化的发展,企业内部信息化成熟度也越来越高。因此,企业对信息化提升管理的目标也越来越高,因此,BPM应用的深度和广度也不断加强


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 按照通常意义来解释,BPM和OA的差异是:

       BPM的主要用途是基于多系统的流程串接,对管理和业务过程进行优化和过程数据归集;

       OA的主要用途是基于信息化的数据协同、工作协同及工作数据查询统计。

       所以,对不同行业、不同规模和不同发展阶段的企业,BPM和OA所起的作用是不同的,在某些特定环境下(如中小企业应用场景),BPM和OA也可以互相替换。但总的来说,脱离了应用环境和业务场景,来对BPM和OA进行评价是不合适的。


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文章来源:达创科技

作       者:林舟