发布时间：2026-07-17
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Ultimus 中东客户案例：
主力赛道：伊斯兰银行、国家央行、市政政府、能源水务、电信；
核心诉求：信贷审批、IT 权限、政务流程线上化，适配中东本地金融监管、数据隐私法规；
量化成果：贷款 / IT 工单周期大幅压缩，线上化替代纸质单据。
客户按行业划分：
银行金融：Arab Bank、Burgan Bank（科威特）、Central Bank of the UAE（阿联酋央行）、Saudi Arabian Monetary Agency（沙特货币局）、SAIB Bank、United Bank Limited
政府公共：Abu Dhabi Police（阿布扎比警方）、Madinah Municipality（沙特麦地那市政）、Ministry of Education Oman（阿曼教育部）、Ministry of Environment, Qatar（卡塔尔环境部）
能源公用：Kahramaa（卡塔尔电力水务）
通信行业：Zain Group（中东电信集团）
能源基建：DESFA（希腊 / 中东能源管网）
案例一：National Bank of Abu Dhabi（阿布扎比国民银行，阿联酋）
行业：银行金融
场景：中小企业贷款审批自动化
成果：贷款周期从 10–12 天缩短至 2 天内，支持业务交叉销售，快速迭代信贷政策。
案例二：Sharjah Islamic Bank（沙迦伊斯兰银行 SIB，阿联酋）
行业：伊斯兰金融银行
场景：全行 IT 服务申请流程自动化
成果：流程线上可追溯，提升部门敏捷度、员工满意度，适配中东金融数据合规要求。
Ultimus在中东区域的公司及技术支持服务：
Ultimus在中东区域独立分公司：
1. 阿联酋迪拜・中东总部（Ultimus Middle East FZCO）,中东区域运营中心
地址：Dubai Digital Park, Building A1, PO BOX 452690, Dubai, UAE
电话：+971 4 3914717
邮箱：info_me@ultimus.com
覆盖范围：阿联酋、沙特、卡塔尔、科威特、阿曼、巴林等海湾国
2. 埃及开罗分公司（Ultimus Egypt）
地址：Building 179 – Area ¾, Fifth Settlement, New Cairo, Cairo, Egypt
邮箱：EgyptTeam@ultimus.com
覆盖范围：埃及、北非区域客户
Ultimus在中东区域的技术支持服务：
一.标准维护支持（AMP 合约标配）
工作日 5×8 邮件、热线、客户工单平台受理；免费软件补丁、小版本迭代；远程配置排错；全套运维 / 合规文档；Bug 修复与主动风险通知。
二.高级增值支持（金融、政企大客户选用）
7×24 小时一级生产故障不间断支援；专属技术对接人；年度系统健康巡检；系统迁移、复杂集成专项服务；可预约上门实施。
三.上门服务时效
阿联酋本地 24 小时工程师上门；沙特、卡塔尔、科威特 3 日内抵达；埃及由开罗本地工程师驻场服务。
故障分级响应机制：
中东本地化专属技术能力：
1.伊斯兰金融合规专项服务
适配阿联酋央行、沙特货币局监管要求，提供伊斯兰信贷、保单流程配置、监管报表开发、金融数据隔离调试。
2.阿拉伯语本地化服务
阿拉伯语 + 英语双语技术团队；系统阿文字符适配、本地政务 / 金融报表模板定制，母语远程沟通、工单服务。
3.海湾政企本地化交付
适配中东数据本地存储法规，服务央行、市政、电力、电信客户定制化流程落地。
