发布时间：2023-11-09
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企业在数字化转型过程中涉及到最后的IT落地策略，通常面临着是买市面上现成的专业软件/模块，还是购买一套通用的平台进行二次开发的困惑。纵观过去的20年国内IT软件的发展历程，真应了分久不合合久必分的规律，早期大部分的企业要么采购一些解决特定部门或职能的独立软件，比如HR、财务、采购、项目管理等，或者通过定制开发的方式来满足，后来随着SOA、BPM、中台等概念是兴起，开始进入到统一一套通用平台上来开发并集成第三方系统，但最近几年随着SaaS 这种更先进的软件模式兴起，很多公司又拆掉通用平台。
那么对于特大型企业到底是选择专业软件还是通用平台呢？这个问题有些抽象，个人觉得如同一个比喻：
企业到底是要买一辆现成的轿车（也具备一定的个性化程度和配置能力），还是要给自己建立一条生产线，源源不断的自己来造车？
我们都很清楚一家制造业企业开始投资建厂后，首先需要建立的就是一条条的生产线，而这生产线并不是可以直接拷贝或买过来的，而是需要根据企业自身的需求来设计、定制的。
回到我所比较熟悉的BPM 流程管理软件领域，企业运营中的核心需求往往很多还是来自流程自动化，那么到底是根据不同的业务场景采购各自专业的SaaS 软件（比如费控、采购、项目管理、合同管理），还是就选一个通用性的流程管理软件来构建企业个性化的流程呢？
选择一：买辆现成的车
最近几年面向不同垂直领域的需求，诞生了众多的专业的SaaS产品，这类产品的特点是开箱即用，功能丰富，按需订阅，标准化程度很高，入门门槛低等优势。
如同普通消费者肯定适合直接从市场上买辆自己喜欢，并且符合自己需求的轿车即可，最多有一些基本的个性化，比如车身内饰颜色风格以及一些选装。同样的对于中小企业，或者采购的系统并非自己公司或行业独特的，也就可以从市场上寻找标准的SaaS软件产品即可，尤其随着这个领域的个性化支持能力越来越强大了，也能很好的满足企业基本的个性化需求。
选择二：直接给企业搭建一条生产线，自己造车
相对比选择一，对于特大型企业，尤其是涉及到企业自身个性化独特的管理需求，或者是行业特点的需要，和企业核心的业务息息相关的，则不是市面上寻找一些标准化套装软件即可满足的，这个时候就需要选择一套更加重型的通用开发平台，买回来这套通用平台后，再按照企业自身需求，和平台厂商进行深度的定制，以便符合企业3-5年战略需要的系统支撑能力。
类似于现在的造车新势力，都会构建属于自己的底层开发平台，基于这个平台可以开发出众多不同的系列产品，作为一家特大型企业，也都需要为自己设计这么一条流程生产线，以便更好的打通企业战略攸关流程，比如：MTL（市场到线索），LTC（线索到合同），OTD（订单到交付），这些核心流程的特点是：
1：业务逻辑和规则非常复杂；
2：需求多变，主要是匹配企业敏捷战略和面向客户的需要；
3：管理颗粒度比较细，关联企业战略或经营指标的监控及分析；
4：经过多年的经营及沉淀出符合企业自身文化的管理模式，并且可以萃取出一些共性的管理模块。
业界领先的BPM 业务流程软件厂商 Ultimus 安码德国研发团队创新新的推出了 CPS – Composed Process Solution 组合式流程数字化工厂 和汽车制造生产线的理念非常类似，充分借鉴了工业化/工程化的理念，内置了预建的模块和业务逻辑，可以根据企业业务场景灵活组合，同时具有高度的个性化能力。
当企业和服务商一起搭建了强大的流程生产线后，接下来则只要关注好业务部门的需求以及数据，即可快速的在这条生产线上制造出个性化的产品，同时又能确保系统的稳定性，确保生产出的产品质量。
写在最后
每家企业都是很不一样的，甚至一家企业在不同阶段的商业模式，管理模块等需求也是不一样的，因此也会选择不同的IT策略，本文希望通过买车和造车这样的形象比喻来让大家在作出未来5-10年的IT战略选择的时候，能够多一些不同的视角。为企业建立一条业务流程的生产线投资巨大，但可为企业建立一个强大的平台，基于这个平台可以更好的来支撑企业战略及经营的需要。
本文作者简介：
Tony 苏克东，具有超过20年企业管理咨询及信息化经验，尤其在业务流程管理 Business Process Management 领域，为众多大型企业提供过专业流程转型及IT落地项目服务，具有丰富的企业变革的引导经验，曾经负责过专业服务、市场营销团队，现为Ultimus 安码中国首席运营官。Tony 毕业于英国考文垂计算机信息科技学士学位，复旦-港大工商管理学MBA硕士学位，并获得Beta Gamma Sigma 终身会员。
