发布时间：2023-06-21
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6月16日下午，安码BPM联合望繁信科技共同举办了的 ⌈ BPM+流程挖掘⌋数智思享会在上海精彩落幕。现场20多家Ultimus邀请的头部企业客户参会，其中包括企业CEO，流程管理专家，IT经理等齐聚一堂。会议以⌈消除流程设计与执行偏差，促进业务极速增长⌋两大热点话题展开深入的探讨和交流，气氛轻松热烈。
会议上，安码BPM和望繁信科技的专家分别从BPM和流程挖掘的角度出发，向企业客户分享了如何通过数字化转型来优化流程，提高效率，降低成本，促进业务增长等方面的经验和实践案例。同时，与会企业客户也纷纷分享了自身在数字化转型过程中遇到的问题和挑战，以及从中得到的启示和收获。
1.拥抱数字化，加速企业信息化转型升级
流程领域专家，安码（中国）区技术总监CTO李勇做了《新一代低代码流程平台，助力企业快速数字化转型》专题分享。演讲围绕“流程三问”层层展开：1.企业为什么需要低代码流程平台？2.低代码流程平台有什么优势？3.低代码流程平台能做什么？
李勇的演讲还从当前国内企业发展的现状延伸，详细阐述了企业在数字化转型过程中面临的困境——随着企业信息化的不断发展和提升，系统上线数量不断增加，系统复杂度也随之提高，由于缺乏集中化的流程管理体系，没有统一的流程管理标准和规划，容易导致各系统信息孤岛的形成。另外，在业务快速变化的情况下，运维成本也在不断攀升。
企业如何实现破壁增长？
李勇认为，企业管理的复杂性和需求的多样化需要新一代低代码流程平台等企业管理软件提供强大支持，这些软件可以在统一流程和打通各个系统方面发挥重要作用，是企业信息化转型升级的最有效工具。
2.以流程为驱动力，促进业务高速增长
随后，围绕企业用户提出的精益化管理难题，望繁信科技创始人兼CEO索强针对《打造智能化流程闭环，实现高速业务增长》进行主题分享。他指出，流程往往与我们最初的印象不同，这是由于企业中普遍存在着流程的认知偏差。那些我们以为很简单的流程，当真正深入了解和分析时，会发现其中涉及多个环节、部门和系统的交互，需要考虑各种条件和变量。此外，业务需求的快速变化也导致了流程的复杂性增加。
传统的流程优化方式通常是在企业内部完成流程设计后进行上线，然后通过监测和管控来评估流程的效果，如果发现问题或不好的地方，再进行相应的优化；或者花巨额的费用聘请咨询顾问对企业进行问卷调研，然后出具调研报告。流程挖掘的优势之一就是将传统的依赖于个人经验和直觉的方式转化为基于数据的方式进行流程优化。这种转变使得流程优化更加客观、准确和可量化。
同时，索强认为，多数企业在有了BPM工具后，企业流程依然没有被真正的管起来，呈现出“散、乱、差”的流程现状，根本原因是缺乏流程管理的意识思想和方法，没有把最佳实践变成SOP沉淀在流程里，一旦某个人离开了，整个流程就玩不转了。不好的流程将吞噬企业大量利润，以某头部企业为例，因为流程设计的不合理，仅A员工一人在“转办”这一动作上耗费时长高达2000+小时，影响金额约25万元人民币。
在发言中，索强强调，企业需要利用流程挖掘从职能型组织向流程化组织转型，他打了一个很形象的比喻——流程是武林高手写给小白看的用户手册，即把正确的经验沉淀下来形成标准，确保大家第一次就把事情做好做对，从而大幅提升人效，促进业务极速增长。
3.互动环节：思想碰撞，观点闪光
活动期间，我们还设置了一个特别的互动问答环节，大家根据自己的实际业务痛点及思考向嘉宾提出了许多专业性的问题，例如：如何快速发现流程瓶颈？企业流程如何持续优化？流程绩效方面应该如何进行优化提升等等。
针对这些问题，Ultimus 中国区COO苏克东在现场都为大家做了认真细致的回答。
本次思享会，不仅探讨了企业数字化转型的挑战和机遇，也了解到更多BPM与流程挖掘的技术与应用。启发了大家深入思考如何通过流程优化和管理来实现业务增长，同时加深了彼此之间的了解和合作。
