流程架构是企业实现战略使命目标的地图
结合流程管理标杆学习构建企业流程架构
L1是支撑一个企业战略目标实现的所有业务领域,实际上跟传统的组织功能划分有异曲同工之道,流程是按照企业实现业务价值的路径去划分业务领域,功能性组织是按照所需要的职责去划分组织分工
L1-L3是业务归类和指引方向,把相关的流程放到这些模块内,L3可以有时序性,也可以没有时序性
L4-L6是执行业务的过程和方法,L4一般是流程,L5是支撑流程运行的制度,L6是一系列sop/模版文件/要素表
金字塔上的L1-L6是针对流程架构各层次的定义,跟物理上的L1-L6不完全一致,有可能在L4层不断往下钻好几级的流程图,这个都是L4
搭建L1-L6级的流程整体架构
搭建流程架构图,流程层层穿透