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屈臣氏案例



案例概述

 

屈臣氏中国在200多个城市拥有超过1000家店铺和三千万名会员,是中国目前最大的保健及美容产品零售连锁店。屈臣氏办公地点遍布全国乃至全球各地,传统的企业流程审批给业务带来了不便,需要专业的BPM软件辅助企业日常业务流程处理。2009年8月建设项目一期,使用规模500+人,2010年6月推广到全国,使用量超过10000交易量/天。



项目背景

 

屈臣氏是和记黄埔有限公司旗下屈臣氏集团以保健及美容为主的一个品牌。屈臣氏集团(香港)有限公司(A.S. Watson Group (Hong Kong) Ltd.,)创建于1828年,是和记黄埔旗下的国际零售及食品制造机构,业务遍布34个地区,共经营超过8400间零售商店,聘用98,000名员工。集团涉及的商品包括有保健产品、美容产品、香水、化妆品、食品、饮品、电子产品、洋酒及机场零售业务。屈臣氏在中国200多个城市拥有超过1000家店铺和三千万名会员,是中国目前最大的保健及美容产品零售连锁店。屈臣氏在质量与创新方面建立了相当声誉,为顾客奉上令人惊喜不断和物超所值的购物环境,从而赢得顾客高度信赖。

 

 

 

 

面临挑战

 

 

 

 

Ultimus实施流程及应用效果

 

 

系统架构图 预提--查询并定义.bmp

 

实施效益分析

 

 

 

 

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