宁波华骏机械有限公司
宁波华骏机械有限公司(下文简称,华骏)成立于2005年,坐落于美丽的宁波东钱湖旅游度假风景区。是专业从事汽车控制拉索总成研发、制造、销售为一体的科技型企业,鹏程拉索是华骏的注册品牌,也是拉索行业内知名品牌。
华骏是一家年轻的企业,同时也是一家高速发展的企业。在华骏成立之初,得益于当时通用汽车公司的全球采购策略,于2006年成为通用公司的全球汽车拉索供应商,同时也是福特、克莱斯勒的汽车拉索供应商。而华骏的下一步目标是在五年之内成为福特和克莱斯勒的全球战略供应商。同时在十年内,成为全球汽车制造商的拉索产品主要提供商。
华骏总经理张燕德对公司信息化的发展相当重视,在制定企业业务发展战略的同时,制定了“以ERP作为公司的业务经营核心,周边分别架设:PLM产品生命周期管理,SCM供应链管理系统,WMS仓库管理系统和BPM企业的业务流程管理平台。平台之间实现相互集成,数据共享”的信息化发展战略。
企业面临的困惑
华骏的信息化发展从起步至今,已经走过了八个年头,目前华骏已经实现了ERP、PLM、SCM、WMS、BMP等系统的应用,并且系统之间相互集成、数据共享,为华骏的业务迅速发展保驾护航。但是华骏的信息化发展并不是一帆风顺的,信息化伊始阶段,由于缺少经验,导致了问题重重。
在公司成立之初的2006年,华骏就导入了ERP系统。系统实施前期的需求调研阶段是非常重要的,调研的结果是否准确关系着系统的部署是否能够满足企业实际的需求。而华骏由于经验不足,公司领导并不重视前期的系统调研工作,调研的不深入导致系统到了实施阶段最终用户的抱怨很多,实际的业务流程和系统上构建的流程有诸多矛盾,系统推进困难。同时,由于ERP没有“流程”的概念,输入到ERP中的数据及时性和准确性无法保证。出现了所谓:“进去的是垃圾,出来的也是垃圾”运行弊端,整个系统曾几乎停止运行。
而PLM系统和ERP系统之间的数据不能共享的问题也让张总很是头疼。一套数据在PLM,ERP两个系统中要做重复做两份,不但浪费人力,而且一旦发生工程变更,两个系统数据一致性的问题就暴露出来了。信息孤岛带来的重复作业,查错纠错耗费了大量的时间。
另外,公司的日常业务管理由于缺乏流程管控,从横向来看,各个部门之间业务沟通不足,信息交流与反馈不及时导致工作效率很低;从纵向来看,管理层的的意图和指令不能准确传达给执行者,且决策所需的有效信息也不能及时获取。很多事务的处理往往都依赖于员工的主观能动性,有些事情其实很容易处理,但在缺乏跟踪机制的情况下总是得不到及时解决,有些事情甚至拖着拖着就忘了。
系统数据不准确、系统之间形成信息孤岛、企业日常运行缺乏流程管理,随着华骏业务的不断发展,解决这些问题也变得越来越急迫。面对企业信息流出现的诸多问题,经过几年的痛苦思考和调研,分析问题的结症,结合咨询公司的建议,张总拍板决定根据公司的信息化规划,以流程管理为切入点,通过实施流程管理系统来打通华骏的信息流。
Ultimus实施的哪些流程或应用:
实施流程清单:
问题跟踪流程
报价审批流程
合同登记流程
采购定点流程
样件ERP参数维护流程
量产零件ERP参数维护
ECN工程变更管理
项目管理
实施效益:
实施流程管理系统后,公司的日常管理模式发生了很大的变化:
在未实施BPM之前,跟踪的问题分别分散在各自的过程负责人的个人电脑上,不便于及时跟踪,处理效率也很低,BPM系统将这些问题都集中到了一个公共的平台,并将流程固化到了系统中,减少了很多人为管控造成的不利影响,不但便于跟踪结案,而且保证了数据的完整性,大打提高了企业的运营效率;
在实施BPM系统之前,公司虽然制定了流程规范,但都是人为管理,存在很多不照章办事的情况,而BPM系统杜绝了这种流程管理的随意性,使公司按流程办事的管控变得容易;
BPM系统能够显示出每一笔业务的权责人员,处理时效,完成情况等信息,为公司相关的各项考核手段提供了准确的数据支持。
除了对业务流程进行管控,Ultimus BPM在解决“ERP系统数据不准”和“实现系统集成,消除信息孤岛”的问题上也有相当的作为
“公司的日常管理说到底就是发现问题并解决问题,但这样简单的道理,却在每个公司会碰到同样的问题:发现问题某种程度上说很简单,但跟踪问题的及时解决关闭,却是一件非常难的事。”BPM系统的上线,帮张总解决了这个难题。