案例概述
济南国际机场股份有限公司(以下简称济南机场),是山东机场有限公司的控股子公司。山东机场有限公司是隶属山东省人民政府的以承担航空运输服务保障为主要职能的国有大型企业,其前身为原民航山东省管理局所辖的济南遥墙国际机场。
济南国际机场,是我国重要的干线机场之一,是山东航空公司、中国东方航空公司和深圳航空公司的基地机场。
项目背景
济南机场,作为国内重要的干线机场,2003年以来,客流量年递增18%以上,持续的业务增长时刻考验着机场的运营管理水平。一些原有的信息化软件已经不能满足快速发展的业务需求,甚至已经完成了其历史使命,这就需要信息管理部门对企业信息化建设做新的规划,并为以后的扩展打好基础。
面临挑战
济南国际机场需要搭建统一业务协作平台,将所有信息全面整合,保证信息与信息之间的无阻碍交互,通过统一的平台入口,避免在不同的数据库和应用平台上切换,提高安全性和易用性,同时降低维护成本和风险。
经过BPM产品选型之后,济南国际机场最终选择与 UltimusPDC 合作,共同建立山东机场新一代协同办公自动化系统,实现办公系统的升级。经过业务调研与流程梳理,安码中国流程研发中心将为济南国际机场信息化建设解决以下问题:
1. 建设企业统一的信息门户;
2. 实现流程的自动化及有效管理;
3. 建设安全高效的企业文档管理系统;
4. 实现各业务系统的集成;
5. 提醒中心;
6. 辅助办公平台;
Ultimus实施流程及应用效果
实施效益分析
济南国际机场企业门户的建立,成为山东机场股份有限公司未来的基础信息平台,也成为机场各级员工日常办公的核心平台,为企业内外部相关人员提供了规范一致的信息入口。
通过Ultimus BPM产品实现了流程的快速开发和快速部署,降低了维护周期,达到了业务数据统计、分析、预测目标:流程的开发周期缩短到天或小时,并且能够不简化需求实现流程,达到企业快速建立流程和快速优化流程的要求。
实现了企业大数据量的处理,系统负载得到控制:每天流程交易量过万,在提交流程最密集的时刻,系统运行稳定,不宕机、不丢单。
强化领导者和职能部室管理手段,提高执行力: Ultimus 流程管理平台通过软件手段实现“固化”规章制度和工作手册内容,使管理者无需进行大量的培训,便可使自己所负责的管理制度得到严格执行,并且无需花费大量精力进行“督促”和“考核”。
知识平台的建立使文档管理更加规范化,是山东机场有限公司的所有非结构化文档的集中存储空间。通过严格的权限及版本控制,和文档生命周期的管理,任何能够访问内部网的山东机场有限公司员工都可以有针对性地接触和更新相关资料。文档的复用性和实时性得到了大幅提升。