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如何使用BPM实现企业绩效的落地

发布时间:2020-06-24

浏览量:807


Business Process Management即业务流程管理。是一种以规范化的构造端到端的全生命周期卓越业务流程为中心,以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法。随着概念的提出衍生了流程管理工具,由于当时IT技术不够成熟,最早提出的是workflow——不能体现流程管理的价值。现在市场的流程管理工具有很多,厂商给自己产品定义也叫BPM导致企业区分什么才是BPM和用哪家产品能体现流程管理的真正价值。

Ultimus告诉企业什么BPM以及帮助企业实现流程管理的真正价值在于提升组织业绩。


实现企业组织业绩提升有几大步骤


流程建模


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流程建模考验的是BPM工具引擎的稳定性和流程图的规范性,强大的流程引擎在遇到业务流程高并发时刻不会出现流程跑错,流程终止等,现在国内的上BPM工具引擎稳定性比较好的屈指可数,于是他们就在前台增加应用来吸引客户,背离了流程管理的价值。流程图的规范性是用来后面的流程分析和流程优化作为铺垫的,规范性能保证数据不会重复在多个节点以及每个节点处理任务的绩效数据都是最准确和科学的。现在大多数BPM工具由于流程引擎这块很薄弱,都是通过报表抓取数据的形式来绩效分析,这种做法是不科学的,流程模型是乱的,你抓取的数据也是乱的。


流程自动化


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流程自动化的目的是让业务单据自动流转到下个节点或者数据在各个系统进行交互,而不需要认为或者线下操作,大大提高工作效率和减少人工成本。


系统集成


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Ultimus基于SOA技术的集成及扩展平台,具有强大的系统对接能力,可以和任何系统进行对接,从IT角度来说什么样的平台都可以对接,但是对接之后数据出现错误对于系统集成性不高的BPM工具是家常便饭的事,系统集成目的是为了形成业务端到端的管理。所以系统集成是区分BPM工具重要标准。


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Ultimus可以检测流程出现哪些异常情况,通过流程回放和操作日志并进行修改。



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业务角度:在规范的流程模型基础上,可以对流程每个节点的任务进行分析,进而合理调配人力资源,提高业务效率。


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可以检测到每个节点的任务量,进而合理安排人员处理,提高业务效率。

 


业务流程优化


通过对流程时间和任务量两个维度进行分析,以及流程过程的中数据进行分析,来优化企业内部业务管理模式。