发布时间：2020-03-03
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90年代起 ERP、BPM、RPA 等各种新的理念、技术不断推出，新的科技为企业的管理及效率提升带来很大的促进作用，但新技术的应用和推广却是需要20-30多年的不断进步和发展，才逐步被大众所接受，在上一篇 BPM 和 RPA 的完美结合，介绍了两种非常接近的技术之间的集成及整合应用，本文则着重介绍下 BPM 和 ERP 两种看似完全不相关的完美结合。
BPM 是 Business Process Management 的缩写，中文有各种翻译，比如业务流程管理、企业流程管理、商务流程管理、流程管理，并没有一个统一的名词或标准，属于管理学科体系的一个分支。
以下是世界知名的BPM 厂商 Ultimus 安码公司的 BPM 功能及模块简介：
BPM 软件/系统/平台 提供一系列工具或技术或解决方案，使得用户可以对企业内部及外部各种流程进行建模（Model)、自动化（Automation）、整合（Integration）、管理（Management）、优化（Optimization），实现全生命周期360°的精细化管理。
360°全生命周期流程管理方法论
Ultimus BPM 核心功能
ERP是 Enterprise Resource Planning 的缩写，中文名称是企业资源计划，根据百度百科解释，ERP由美国 Gartner Group 公司于1990年提出。企业资源计划是 MRP II（企业制造资源计划）下一代的制造业系统和资源计划软件。除了MRP II 已有的生产资源计划、制造、财务、销售、采购等功能外，还有质量管理，实验室管理，业务流程管理，产品数据管理，存货、分销与运输管理，人力资源管理和定期报告系统。
以下基于世界知名ERP厂商SAP 公司最新的S/4 HANA 举例介绍ERP的功能：
SAP S/4 HANA
原本BPM 和 ERP 本身是在两个不同的领域，ERP 和 BPM 历史及知名度也是相当，都是在90年代提出的，ERP的前身是MRP、MRPII，历史更加久远，BPM 的前身是群组软件（知名代表是IBM的Lotus Notes）和工作流 Workflow 衍化而来，ERP 已经成为家喻户晓的应用软件，也产生了包括SAP、Oracle、微软、QAD、Sage、用友、金蝶、鼎捷等大厂商。
相比之下，BPM 则相对一致不温不火，全球也产生了一些BPM 厂商，包括IBM（收购Filenet等进入）、Oracle（收购BEA进入）、微软（WF）、Ultimus、K2、Pegasystem、Agilepoint、Nintex、炎黄、奥哲H3、易正等国内外厂商，但知名大厂商并没有把BPM作为重要战略业务板块，专业厂商（Nich player，Ultimus、K2等）要么规模比较小，要么被大的综合性厂商收购，要么原厂都还没有进入全球最重要的市场之一中国区域，据不完全统计专业BPM厂商目前只有 Ultimus 安码一家进入中国，并且长期在中国区域运营（Agilepoint、K2曾经原厂进入，后来退出转而以代理商身份运营），显然可以看出两大领域的市场差距。
不管是从词汇定义来看，或者核心功能及模块角度，BPM 和 ERP 都不属于同一个对比的领域，但这两块还是经常被拿来讨论及评估，正是如此，我们重点来看看 BPM 和 ERP 两者如何完美结合，相生相处，发挥各自优势的同时，创造最大的价值，满足企业管理信息化，尤其流程化管理的需求及痛点。ERP能够为BPM提供基础数据及记录流程数据，BPM则可以提升流程执行力、弥补ERP流程管控方面的不足，二者融合后，使企业内部管理更加顺畅、提升整个组织能力。
BPM 和 ERP 集成的动因
ERP 虽然可以很好满足企业核心业务管理功能需求，但也面临如下的尴尬：
二次开发难，程序较固化，开发费用较高；
不易解决内部个性化的复杂流程审批问题；
ERP的 License授权费用太高，难以覆盖全体员工。
BPM 整合/集成 ERP 技术
目前市场上主流的BPM 平台都会提供 SDK 二次开发接口 用于集成流程和企业ERP等第三方系统，或者结合RPA 流程自动化技术更加智能化实现BPM 与ERP的集成，并且达到无需改变现有的系统（非入侵式）。
以下举例介绍Ultimus 公司独特的 Flobot = Flow Robot 流程机器人专利技术，实现BPM 集成任何第三方系统的应用：
Ultimus Flobot 机器人
通过 Flobot 可以非常方便实现：
通过Flobot 机器人自动生成报告、文件、信件和传真；
通过Flobot 机器人自动插入或提取电子表格和文档中的数据；
通过Flobot 机器人自动调用托管代码以执行计算、调用可执行文件、对象、DLL或与遗留系统的接口；
通过Flobot 机器人创建调用第三方应用程序的自动化步骤；
通过Flobot 机器人, 根据收到的电子邮件、短信、社交媒体帖子或ERP和CRM系统中的操作自动启动任务、填充表单并附加文档；
通过Flobot 机器人从网页中提取数据以用于业务流程；
通过Flobot 机器人自动生成电子邮件、短信或其他通知。
BPM 集成 ERP的常见三种方式：
BPM 集成ERP 或第三方系统有很多种方式，Ultimus 公司经过25年3000多家客户实施经验，总结出如下常见的三种方式。
第一种：有来有回
企业经过多年的信息化系统建设，已经积累了足够多的业务系统，BPM 主要解决及处理的就是跨系统的流程，BPM的导入不能形成新的信息孤岛，这就要求BPM和第三方系统的集成是双向的，如下图ERP系统可以自动触发BPM的流程，同时BPM流程的状态以及结果也可以自动的实时传回给ERP，形成一个完整的闭环。
BPM 双向集成 ERP
举例如下：
第二种：你的走向我做主
BPM 流程跳转及审批规则往往在第三方系统已经制定或存储，这时候需要智能的集成第三方系统，自动获取相关的数据，并且按照预定规则计算及判断，然后传递回给BPM流程，不需要人为手工的处理，这样做的好处一方面是可以减少重复制定流程规则，另外可以减少对流程执行的培训及学习，进而提高流程执行准确率。
BPM 流程规则内置在ERP
举例如下：
第三种：你的数据我展现
通过BPM的智能化表单可以自动获取流程所需要的存储在第三方系统的信息，比如ERP订单信息，包括流程的基础主数据，以及流程辅助决策信息，避免需要人为手工到各种系统寻找匹配的信息，这样可以大大提高流程执行效率，以及流程决策准确率。
BPM 和 ERP 结合的常见场景：
在 Ultimus 进行费用审批，生成财务凭证到 ERP
在 Ultimus 进行采购申请，生成采购订单到 ERP
在 Ultimus 进行固定资产申请，在 ERP系统生成固定资产号
人事审批在 Ultimus 中进行入职、离职、调薪等申请及审批，然后同步更新HR系统
ERP主数据变更(供应商数据、BOM数据的变更等等)
从CRM中发起流程，在BPM中进行招投标、立项流程、合同评审、项目启动
在BPM中进行项目计划制定和下发，项目进度汇报和交付物的收集。和PDM研发、ERP生产数据的集成。
项目变更、风险提报、项目结案。
场景1：项目制造型公司的项目管理、采购及费控的全流程管理应用，BPM构建项目管理主流程的价值：
场景2：销售售前主流程，BPM流程优化的价值：
方案评审流程：将流程从销售部流转到“研发部、技术部、设计部……”等其他部门对商务方案进行评审。
报价要做成本收集、特价申请、信用控制等确认工作，要根据不同价格层级，找到不同的人进行审批。
在接到订单时，要和“研发部、生产部、采购……”各个部门确认是否能接收这个订单，确认完成后再写 入ERP生成正式的销售订单。
场景3：ERP 全流程一体化
除了以上列举了3种常见的场景之外，ERP 集成 BPM的流程清单部分如下：
本文作者简介：
Tony 苏克东，具有超过18年企业管理咨询及信息化经验，尤其在业务流程管理 Business Process Management 领域，为众多大型企业提供过专业流程转型及IT落地项目服务，具有丰富的企业变革的引导经验，曾经负责过专业服务、市场营销团队，现为Ultimus 安码中国首席运营官。Tony 毕业于英国考文垂计算机信息科技学士学位，复旦-港大工商管理学硕士学位，并获得Beta Gamma Sigma 终身会员。
备注：文章中图片及素材除了明确标注以外，均来自 www.ultimus.com.cn 安码公司提供的原创内容，转载请注明来源。
