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Turk Turkcell 透过 Ultimus BPM Suite 持续改善商业流程

发布时间:2007-10-30

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移动通讯领导提供商透过Ultimus每年省下百万欧元,缩短80%的商业流程时间
Cary, 美国北卡 — 2007年 10月 30日 — Ultimus今天宣布土耳其移动通讯领导提供者,Turkcell (NYSE: TKC, ISE: TCELL),使用Ultimus BPM Suite自动化流程,大幅节省了成本与80%的流程执行时间。以往每个需花费65分钟的案件如今只要8分钟,如此让公司每年省下一百万欧元的成本。Ultimus 为企业流程管理 (BPM) 和工作流程自动化软件及服务的全球领导厂商,拥有十多年BPM实战经验与全球1800多家客户,帮助企业在最短时间内获得最佳效益。
Ultimus BPM Suite 是一个以人为本 (human-centric) 的BPM平台,能让组织作业更有效率,尤其是在这种竞争且变化多端的通讯行业。Turkcell 深信在不断的缩短产品上市时程,更快速打进市场,是在这行业竞争的重要关键。Turkcell 透过流程效率的提升,同时提高了客户满意度与员工生产力。
过去 Turkcell 使用纸本作业,流程耗时冗长,不易确认流程是否停滞、迟延或已被遗漏。就像一般的人工流程一样,人为错误屡见,造成许多不必要的延迟。在导入 Ultimus BPM Suite 后,Ultimus 强大的整合工具整合了公司既有系统包括 Oracle ERP、合作伙伴管理系统与 Turkcell 的人事系统。由于与公司IT系统间的连结,数据就很容易的传输于系统与Ultimus BPM间。
至今,Turkcell 已利用 Ultimus 自动化了人事ERP、财务ERP、客户服务与研发单位等部门28个重要的流程,例如财务的请购流程。此外,Turkcell 希望藉由流程的最佳化,达成研发单位新产品建议、分析、研究与测试的协同合作,系统可自动通知员工延迟的案件,并藉由管理者的追踪来解决延迟的状况。
Ultimus 欧非地区副总 Karl Freiheit 表示:“使用Ultimus BPM Suite 自动化重要的流程,能提高流程的能见度”并进一步表示:“像Turkcell,成功导入BPM让员工能持续检视作业流程,并指出改善处,如此公司才能不断地提升服务质量与全面的效率”。
有关 Turkcell
Turkcell 是土耳其GSM 制造领导商,至2007年6月已拥有三千多万名客户,市占率高达59% (Source: The Telecommunications Authority-March 31, 2007 )。 Turkcell 不仅生产高质量的无线电话服务,同时提供国际的GPRS (General Packet Radio Service ) 服务与 EDGE (Enhanced Data Rates for GSM Evolution)。此外,Turkcell 的556个作业员能提供全球194个国家漫游服务,在2007年上半年即达到27.98亿美元的净收入,2006年的净收入为47亿美元。Turkcell 欲扩展业务至 Azerbaijan, Georgia, Kazakhstan, Moldova, Northern Cyprus and Ukraine等区域。Turkcell 自2000年股票上市(NYSE & ISE)。
有关 Ultimus
Ultimus  是一全球性的企业流程管理 (BPM) 软件公司,可在最短时间内增进企业流程自动化,并提出改进方案。Ultimus 在欧洲、北美洲、亚洲、中东及南美洲都拥有企业及业务据点。经由各营运中心及遍布全球 61 个国家、100 家以上合作伙伴所组成的网络,已有1,800 多家客户部署了 Ultimus BPM Suite,以解决在企业流程管理方面所面临的挑战。客户包括:微软 (Microsoft)、Newell Rubbermaid、台湾新力(Sony)、纬创资通 (Wistron)、游戏橘子、罗氏制药(Roche)、DHL、First Plus Financial、STASYS、联合利华 (Unilever)、Citizens Bank、McKesson..等,涵括制造、金融、医药、服务、政府、教育等各种行业。
透过 Ultimus 的企业流程开发方法 (Business Process Development Methodology) ,能帮助公司加快部署流程管理系统的脚步,并整合既有应用软件如ERP、CRM、SharePoint 、Portal、XML、Web Services、Office系列,让企业在最短时间内获得最佳效益并持续精进。
此外, eWeek 杂志也在 2004 年颁发“eWeek 杰出奖”(eWeek Excellence Award) 给 Ultimus BPM Suite,肯定它的超强功能。同时,Ultimus 也四度荣获 Deloitte & Touche 所颁发的“ 500 家成长最快的技术公司”(Technology Fast 500 Award),并两次入选“500 大成长最快速企业”之列。欲知更多 Ultimus 的相关资料,请造访 Ultimus 网站:http://www.ultimus.com/cn、或以电子邮件:cninfo@ultimus.com 或致电 Ultimus 中国公司: (021)6428-8308 洽询。