发布时间：2011-11-10
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Ultimus 签约伟创力集团BPM年度维护运营服务
公司介绍
伟创力集团和Ultimus 签订年度维护协议……. Ultimus公司提供客户标准的BPM产品使用与运作的技术支持服务，同时Ultimus提供给每个客户一个登陆Ultimus客户控制台的帐号，可以在该网站阅读Ultimus积累全球2000多家客户的知识库，下载最新的升级包，补丁，最新的说明文档等。技术窗口可以不限次数通过电子邮件提出“疑难排解”类之案件要求，对于BPM产品本身的缺陷，在补丁提供前，Ultimus将提供临时的解决方案，以便保持客户业务的持续进行。建立有效的缺陷通知机制，重大缺陷须书面通知。
