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康菲石油签约Ultimus BPM 系统运维服务

发布时间:2011-12-13

浏览量:765

  

康菲石油签约 Ultimus BPM 系统运维服务

 

公司介绍 

康菲石油和Ultimus 签订年度维护协议。 Ultimus公司提供客户标准的BPM产品使用与运作的技术支持服务,同时Ultimus提供给每个客户一个登陆Ultimus客户控制台的帐号,可以在该网站阅读Ultimus积累全球2000多家客户的知识库,下载最新的升级包,补丁,最新的说明文档等。技术窗口可以不限次数通过电子邮件提出“疑难排解”类之案件要求,对于BPM产品本身的缺陷,在补丁提供前,Ultimus将提供临时的解决方案,以便保持客户业务的持续进行。建立有效的缺陷通知机制,重大缺陷须书面通知。