案例概述
全友家私有限公司,已发展成为集研、产、销一体的全国最大板式家具生产龙头企业。UltimusBPM帮助客户实现“大企业、细管理”重大战略,从管理角度全面、规范化梳理和优化公司核心业务流程,并提供专业化BPM理念方法和最佳实践培训和指导服务,整合企业现有业务系统,实现结构化、层级化文档管理,实现企业流程绩效管理与端到端业务流程融合管理能力。
项目背景
全友家私有限公司位于四川省崇州市工业集中发展区,创建于1986年,经过二十八年的励精图治,已发展成为集研、产、销一体的全国最大板式家具生产龙头企业。
公司主要生产板式套房家具、实木家具、床垫、沙发、软床、定制衣柜和办公家具等系列产品,产品销售、服务网络覆盖全国各地。是中国家具制造业为顾客提供“一站式家居服务”的典范,赢得了“绿色全友,应有尽有”的美誉。公司产品连续多年畅销全国,并远销欧美、东南亚10多个国家和地区,产品销量在全国同行业中连续多年遥遥领先,是国内一流、国际领先水平的家具工业港。
面临挑战
流程管理项目作为全友公司实现“大企业细管理”的重大战略保障性项目,从管理角度规划、梳理、优化公司的核心业务流程。为保障相关的流程能落地执行,需借助公司现有及后续建设的相关信息系统,保障流程的执行,故提出BMP系统建设的需求。
提供流程管理(BPM)相关理念、方法、最佳实践的培训和指导服务;
提供流程规划、梳理过程中的建模方法和建模工具;并带领甲方的团队,运用建模方法、工具完成营销管理(包含客户服务管理)和人力资源管理两个业务的流程规划、梳理工作;
有结构、分层级的管理企业流程管理体系相关文档的工具,实现版本管理和分权限的发布查询管理;
实现由流程建模快速、便捷、无码的方式实现流程相关功能;
实现流程管理相关节点的功能,整合SAP系统及相关自主开发(以java技术为主)的业务系统功能,实现端到端的流程功能;
实现营销管理、人力资源管理两个业务域各3只一级流程的端到端的系统功能;
实现流程绩效的分析,从流程整体效率、组织/岗位等层级对流程绩效多维度的分析,指明流程优化的方向和流程的关键瓶颈;
将现有BPM系统上400多支流程整合优化后,迁入新流程管理系统。
Ultimus实施流程及应用效果
Ultimus解决方案
流程实施效果图:
实施效益分析
在4个月左右短时间内项目成功上线180多支流程,项目取得了巨大的成功
快速搭建出了一套流程e化方法,为全友后续的流程e化提供了基础平台。
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