发布时间：2021-09-06
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自20世纪50年代奥地利生物学家冯ž贝塔朗菲创立“一般系统论”以来，全球科学技术有了飞速的发展。拜系统论、控制论、信息论这20世纪经典三论所赐，在20世纪人类实现了太空探索。科技上的成功，直接导致了系统论在企业管理上的应用。于是，企业管理学界就产生了一个崭新的理论流派——系统派。系统派管理思想，以美国的卡斯特和罗森茨韦克为代表，将组织视为有机体，强调组织的整体性、动态性、关联性，以及生命周期特性。
基于企业的系统认知，美国著名的系统管理方法论大师艾伦ž布拉奇，在系统思维的认知框架上，出版了划时代的系统派管理专著《9系统组织》。该书为广大的企业家、企业管理者构建了企业系统化管理方法论框架“企业系统模型Enterprise Systems Model”，提出了企业内部9系统与外部9系统的体系。
本课程基于《9系统组织》，让企业高管用系统思考框架看待企业、管理企业，帮助企业家、高级职业经理人用“企业系统模型”来制定战略、执行战略、解决问题，让企业持续成长。
【教材】
l 《9系统组织》ISBN 978-7-5060-9537-2
【受众】
l 集团高管（CxO/VP）
l 分子公司/事业部总经理副总经理
【目的】
l 了解系列理论
l 熟悉系统思考
l 掌握企业系统管理方法论相关工具与方法
【成果】
l 当堂输出企业战略
l 当堂输出企业战略解码方案
l 当堂输出企业问题分解与解决方案
【特色】
l 100%面向客户（学员企业）；
l 实战+烧脑
l 针对学员企业解决实际问题。
【课纲】
一、 系统理论基础
1. 系统三要素
l 元素
l 硬结构
l 软结构
2. 系统涌现性（emergence）
l 涌现形成的条件
l 涌现消失的条件
3. 系统优化三板斧
l 元素性能的优化
l 硬结构的优化
l 软结构的优化
二、 企业系统模型
1. 企业外部9系统
l 股东/市场客户/竞争对手/供应商/资源/政治/经济/社会/科技
l 外部9系统之波特五力分析
l 外部9系统之波特价值链分析
l 外部9系统之PEST分析
2. 企业内部9系统
l 领导力/战略/目标/流程/人力资源/知识库/组织与角色/企业文化/问题解决
l 内外9系统之SWOT分析
3. 企业系统模型的运用
l 企业系统模型的系统化管理
l 案例分析
三、 企业系统模型应用
1. 基于反馈控制机制的战略规划与战略执行闭环
2. 系统化的战略解码逻辑
l 战略解码之结构建设
l 战略解码之资源配置
l 战略解码之激励机制
3. 基于流程的企业动态运营管理视图
l 宏观层：流程关系
l 中观层：部门关系
l 微观层：岗位职责
4. 系统化问题分析与解决
四、 实操演练
1. 实操演练一：基于企业超系统分析的战略制定
l 预备知识：
Ø 战略定义
Ø 战略十问十答
Ø 战略制定案例分析
l 分组练习：战略制定
l 小组练习分享与互评
l 讲师点评
2. 实操演练二：战略解码
l 小组练习：推导战略关键流程、关键岗位及关键岗位KPI
l 小组练习分享与互评
l 讲师点评
3. 实操练习三：基于系统观的问题分析与解决
l 小组练习：企业现实问题分析与解决方案制定
l 小组练习分享与互评
l 讲师点评
五、 总结
