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论Ultimus BPM在企业流程建设中的的十大过程

发布时间:2020-12-21

浏览量:825

       BPM是企业实现业务创新的关键,BPM可以帮助用户更科学的管理企业的各个业务环节。通过采用BPM可以明显让企业在运营效率、透明度与控制力、敏捷性方面受益。那么,BPM的核心就是利用流程创造企业价值。

       那么企业在进行流程化建设的过程中,往往可以分成"确立流程目标"、"流程发掘梳理"、"流程编制"、"流程建模"、"流程仿真"、"建立流程软件系统"、"流程的快速部署执行"、"流程监督监控"、"流程评估"、"流程分析优化"等10大步骤。

第1步:确立流程目标

      流程就是各部门、各组织间进行工作的条理与顺序的规范,一个确定的流程就代表了一个企业的制度。

第2步:流程发掘梳理

       企业内的流程不是明确的,不是显而易见的,它需要发掘和分析梳理,确立流程的原则就要依赖于企业特点、企业发展目标、企业现实情况等诸多因素。流程往往代表着企业战略。

       那么是否有一套理论支持确定企业的流程目标呢? Ultimus BPM 在多年的流程实现中,积累一套行知有效的方法论。

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      通过企业战略的分析,来分析出企业需要实施的那些流程能够支持企业流程战略。

第3步:流程编制

      经过梳理后的流程需要一种通用的形式、规范,并且按照一定的规格编制、绘制出来,以便所有参与者都能看懂。这就是流程式规范。规范包括流程形式、顺序、分支、特例、流程状态、参与者、待办列表等等。

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第4步:流程建模

       经过梳理后的流程按照一定的规范进行了编制,但这些流程还是静态的、不可执行的文本。为了让他能够执行,Ultimus BPM 会提供流程建模工具把编制好的流程利用一定的模型理论进行建模。建模后,流程就变成了可执行的、有模型理论保障的流程。

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第5步:流程仿真

       利用你的流程模型建立后的流程,是否是我们需要的了? 你的模型理论是否准确的表达了我的BPM目标? 这需要在流程实际部署到企业之前进行仿真。就是对流程进行模拟执行,以检验是否与我们期望的流程一致。

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第6步:建立流程软件系统

       编制好的流程就需要考虑如何去执行,比如成立一个流程办公室,管理、监督企业内的各个流程。还可以发布企业公文,规定各种业务的流程样例,比如销售业务,跟单、立项、签订合同、下订单、回款、评审等流程。当然现在最通行的、最被经常采用的就是要建立业务类流程管理软件系统(Ultimus UCM,UPM等),即执行企业内各种流程的软件系统。

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Ultimus UCM

第7步:流程快速部署执行

       流程需要在特定的环境下进行快速部署,以便其执行。Ultimus BPM 提供了一套UWF 的快速流程落地框架,LowCode的方式帮助企业快速实施落地。让大家能够快速使用起来。

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       而且在执行流程的时候, BPM系统往往不是孤立的,需要和内部很多业务系统进行整合。例如CRM,ERP,HR,MES等等业务系统整合。BPM产品就需要很方便高效的和其他系统进行快速整合。

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       通过BPM,将各个系统串联起来,形成完整的端到端的流程。可以从业务系统发起流程,也可以在流程过程中串联起不同的系统。

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第8步:流程监督监控

       流程确立了,并不一定代表你的业务一定会按照流程规定的顺序进行,所以流程需要监督监控。监督监控就是看流程在实际执行过程中,有什么样的问题,有哪些不合理的地方。并且随时发现哪些流程在影响业务。监督监控过程中,要对这些问题进行记录、汇总,它是对流程进行优化改善的重要的第一手资料。流程不是一成不变的,正如你的公司一样,随着竞争环境的变化你的公司在变,因此你的流程也应该跟随你公司的变化而变。这就是敏捷企业,敏捷企业需要能进行敏捷变化的流程,敏捷流程就是能够紧密跟随变化的流程。敏捷流程有多么敏捷,你的公司就有多敏捷

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第9步:流程运行评估回顾

       流程确立了,并不一定表明这个流程代表的这个业务就是高效率的了、就是合适的了,它的运行价值需要评估。评估我的业务按照目前这样固定下来的流程或者叫做固化的流程进行运行后,要看是否达到了我的期望,是否降低了我的成本,是否提高了效率,是否减少了库存、增加了利润,或者是减少了人工。这就需要评估。评估是要按照业务的标准进行的。

业务的标准包括成本、工作量考核、利润等等业务指标。通过对这些指标的评估,是可以发现业务中的一些问题的,比如某个部门的效率很低,等。

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第10步:流程分析优化

       流程在经过分析、梳理确定下来后,经由BPM在企业内进行了执行。执行一段时间后,也对流程进行了监督监控,发现并记录了问题。同时也对流程进行了分析,发现了在公司组织结构、业务处理、人员安排等方面的问题(哪些环节效率较低、哪些成本较高、哪些组织方式不合适等等)。总结所有这些问题,即可以很明确的知道了我业务调整的方向,也就知道了下一步流程调整的方向。因此在流程的闭环周期中,最重要的一步就是优化、完善。你要根据分析结果及发现的问题,进行针对性的调整。这种调整包括调整组织方式、调整流程环节、整合分解流程等。经过优化后的流程,将进入执行,由此又开始一个循环周期。在这个循环过程中,流程在不断接近业务目标,也在不断促进你的业务发展。

       综上所述,BPM就是一个为了提高企业效率与利润,利用流程的方式对业务进行不断优化与调整的过程。在这个过程中,不断的提高业务目标与人参与的重要性。所以BPM的过程不仅仅是一个建立.BPMS软件系统的过程。BPMS说到底也是进行BPM的一种手段,在建立.BPMS之外,较好的执行BPM还需要人的参与。


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