400 086 0698

Language

客户的满意是我们最大的成就

丹纳赫集团 -福禄克(Fluke) 中国

客户: 福禄克(Fluke)

行业:制造业-电子测量

规模: 一期600人 将来应用超2000人

面临的问题: 传统OA系统操作流程远跟不上企业发展需求;
跨地域、跨公司,跨部门流程流转、审批无法有效快捷的实现;
老OA系统跟不上企业业务的变化的调整。

Ultimus BPM 解决方案: 一期方案包括:财务类、人事类、市场付款类等 12 支流程的梳理、优化及自动化管理实现。

ROI: 大大缩短了流程审批时间,提升了操作效率,有些流程从原来的1周缩短至3天;
规范化企业流程运作;
流程管理者对流程进行有效的监管,及时发现流程的瓶颈和管理问题;
有效解决了地域限制引起的各种问题。为公司的国际化运作奠定了基础。

案例详情

背景描述


福禄克公司是世界电子测试工具生产、分销和服务的领导者。福禄克公司于1948年成立,作为丹纳赫集团的全资子公司,福禄克是一个跨国公司,总部设在美国华盛顿州的埃弗里德市,工厂分别设在美国、英国,荷兰和中国。销售和服务分公司遍布欧洲、北美、南美、亚洲和澳大利亚。福禄克公司已授权的分销商遍布世界100多个国家,雇员约2400人。


面临挑战


在过去几年中,Fluke中国公司的使用的流程系统是传统OA的系统,传统OA的缺点,使用数据库控制内部流程流转状态,当系统使用年数增加后,系统变得臃肿不堪,严重影响了企业流程运转效率。


同时,随着Fluke 中国业务快速的发展,传统OA系统很难就业务发展做出快速调整,企业内部需要实施相关的费控,以及市场类付款等的内部审核流程,同时,需要整合Fluke CRM(Oracle)相关数据。对快速发展的市场变化,做出快速响应,突显出流程系统企业信息化建设对于企业在市场竞争中的重要性。


随着Fluke 公司业务快速发展的需要,Fluke在安徽芜湖设立了新的工厂和以及相关销售办事处。但业务流程的审批需要费用控制,办公管理等相关的快速同时,也需要对工厂的生产过程进行管理。原有的OA系统已经无法涵盖生产过程管理。


Fluke 是非常注重企业效率,现行系统操作模式基本已无法满足快速信息化要求,为了让员工从大量的事务性管理中脱离出来,更多精力投入到企业中,让人力资源分配最合理化;加强企业资源的整合,提升公司整体运营效率,优化业务流程管理,使业务流程管理更为科学且可管监;不断提高企业的创新能力、快速响应能力,提高企业效率,降低企业运营成本,从而提升企业整体核心竞争力。


BPM的解决方案亮点


1.Fluke多企业,多事业部的架构的现状,同时Fluke希望他们的同事更多的参与到项目中,为了以后更好地的参与、维护系统,我们针对这种情况采用Ultimus流程实施方法论,进行有效的实施和知识转移。



1.jpg



2.由于Fluke的多企业结构设计,针对不同业务体业务的需求,初期我们对其整体系统架构进行有效的设计。方便Fluke,以及我方清晰了解系统架构,有利于项目的顺利开展。



2.jpg



3.多公司的企业组织架构,使Fluke 项目实施的中一个亮点。同时我们又可以针对不同的公司业务范围,展示不同的流程列表。


3.jpg



4.jpg


5.jpg



4.费用控管一直是ultimus设计的常项,财务相关应用中,包含特殊折扣、市场费用付款、非市场类付款、出财报销等流程,大量减轻企业财务相关工作量。


6.jpg


7.jpg



未来计划


随着BPM一期的成功上线使用以及内部实施团队的建立,企业制定以下未来计划:


• 推广、完善及发展业务流程管理,提高整体运营效率,为管理层提供及时、准确的管理报表。

• 项目推广,培训、引导BPM项目全面应用;完善业务流程管理,且有针对性实施其它业务流程管理(发展全面进销存管理;

• 形成企业决策支持系统;

• 整合BPM平台;

• 对下期项目进行论证及调研工作。

• 使用Ultimus BPM平台具有的强大EAI(企业应用集成)功能,和现有ERP系统以及HR系统进行整合;


项目实施配置说明


软件

• Ultimus BPM Suite V 8.4

• Microsoft Windows 2008  R2 Server

• Microsoft SQL Server 2008 R2


硬件

• 2台Dell 服务器,分别安装Ultimus BPM Server和MS SQL Server 2008 R2


关于 Ultimus 公司


Ultimus  是一全球性的企业流程管理 (BPM) 软件公司,可在最短时间内增进企业流程自动化,并提出改进方案。Ultimus 在欧洲、北美洲、亚洲、中东及南美洲都拥有企业及业务据点。经由各营运中心及遍布全球 61 个国家、100 家以上合作伙伴所组成的网络,已有1,700 多家客户部署了 Ultimus BPM Suite,以解决在企业流程管理方面所面临的挑战。客户包括:微软 (Microsoft)、Newell Rubbermaid、台湾Sony、 富士康、GE中国、奇正藏药、DHL亚太区、博士伦亚太区、First Plus Financial、STASYS、联合利华 (Unilever)、Citizens Bank、McKesson..等,涵括制造、金融、医药、服务、政府、教育等各种行业。

透过 Ultimus 的企业流程开发方法 (Business Process Development Methodology) ,能帮助公司加快部署流程管理系统的脚步,并整合既有应用软件如ERP、CRM、SharePoint 、Portal、XML、Web Services、Office系列,让企业在最短时间内获得最佳效益并持续精进。

此外, 国内著名咨询机构AMT 2006年颁发“BPM Top5 ”第一名给 Ultimus BPM Suite,肯定它的超强功能。国内制造业专业机构 e-works 2006年颁发“中国制造业信息化优秀产品”给Ultimus。同时,Ultimus 也五度荣获 Deloitte & Touche 所颁发的“ 500 家成长最快的技术公司”(Technology Fast 500 Award),并三次入选“500 大成长最快速企业”之列。欲知更多 Ultimus 的相关资料,请访问 Ultimus 网站:www.ultimus.com/cn  、或以电子邮件:cninfo@ultimus.com  或致电 Ultimus 中国公司: (021)6428-8308 洽询。

需要查阅更多资源?