人力资源 | ||||||||||||||||||||
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人力资源活动遍及整个企业。几乎每一道人力资源流程都牵涉到组织内最少一个其它部门的经理与员工的参与。即使是一个非常普通的流程都需要许多参与者的投入。例如，聘雇新进员工并让他准备就绪开始工作，其中包括完成所有人力资源部门所要求的必要文件。但这只是一个开始而已。新员工需要一台计算机（采购设备并建构计算机）、设备完善的办公空间（设备管理），再加上能够使用的计算机网络与电子邮件信箱账号。这些安排都必需在员工雇用日与员工开始上班这期间准备就绪，否则到时将出现新员工无地方可工作，也没有工具及与其它人连络沟通的能力。这些问题都可以靠流程自动化来解决。
企业面临许多的挑战，例如改善客户能见度、确实符合法律的规范，以及降低数据输入时所产生的人为错误。企业流程管理与自动化软件的技术应用程序，最适合用来协助企业从容应付这些挑战。 企业伦理与法规均要求企业遵循政府公布的准则，合理对待员工。除了与平等对待员工相关的模糊定义外，联邦政府与州政府已针对一些特定团体来立法，以定义合理待遇的规范。在有效管理组织的同时，又要能确保遵循法规，可能是一项令人怯步的工作。遵循法规的要素之一是：公司能以相同、公正无私的态度来管理员工。企业流程管理能准确处理相同程序中的每个流程，无疑是人力资源管理的最理想工具。 当企业采用标准程序与流程来全面管理员工时，员工满意度与企业管理效率均可显著获得提升。透过提供人力资源活动的指导原则及架构，流程自动化可大幅降低产品经理与人力资源员工的压力。 | ||||||||||||||||||||
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