并非所有的 BPM 都大同小异
虽然 BPM 能为企业节省不少成本，但并非所有 BPM 系统都能提供自动化与应变能力，让整个 BPM 生命周期都能创造投资回报。无法完全发挥 BPM 投资回报的因素包括：启用时程延迟、推广困难、应变能力不足等等，以下分别讨论这些因素。
启用时程延迟 – 项目延迟的原因可能是人为因素，也可能是技术因素。 流程团队可能花费数个月的时间在流程探索并绘制流程图，尤其，如果流程团队担心“写死”的流程会降低弹性与应变能力，那所花的时间将更久。企业对于需要编写客制化程序的产品要特别注意，因为这些产品虽然稳定，但却需要很多时间来部署。 企业应该寻找已经为客户建立完整环境的产品，不必编写客制化程序就能设计并部署自动化流程。
推广困难 – 每一个人都是独一无二的。 企业若希望员工能支持新的流程运作方式，企业所采用的技术就应该让员工以最自然而直觉的方式工作。如果企业引进一套机械化而僵硬的系统，人员在某些时候就必须避开这套系统，回到旧的手动作业方式。
应变能力不足 – 在现实生活中，不论人员或流程都绝非一成不变。人员可能转换职务，也可能离职，同时也会有新进员工。 而且流程则必须随时因应竞争对手或法规要求而改变。 再完善的流程，也必须处理一些例外状况或是特殊案例。 如果自动化的流程无法轻松应付这些改变，人员就只好避开这些流程来完成工作。
