Ultimus 在微软公司的成功应用
简介
产品包装是任何消费产品中最重要的一环,并能塑造消费者对产品的第一印象。在当今竞争激烈的市场中,产品包装的设计务必须专业且能有效传达产品信息。然而,产品包装与本地化,也是产品开发与上市循环中,最为复杂的一环。因此,企业能否有效处理这项业务,绝对是非常关键的。
产品包装和本地化设计范例
某家高科技制造商使用相当复杂的流程,来进行类似游戏控制台、键盘和鼠标等消费性产品的包装业务。这些流程一般都会牵涉 8 个以上的内部业务单元,以及位于 15 个国家的团队。当流程尚未自动化之前,所有管理和追踪工作,皆通过电子邮件的传送来进行,数据经常因未确实验证,而有前后不一致的情形,带给员工诸多困扰。内部产品线经理每周也经常花 40 多个小时,亲自追踪不同项目的现况。该制造商因而在 4 个月之内,使用 Ultimus 的产品,将整个包装流程自动化,效益立见。  
当一项产品进入产品上市循环时,产品经理就会启动工作流程,揭开流程的序幕。产品经理可以从现有的入口环境(Microsoft SharePoint Portal Server) 来启动流程。工作启动后,Ultimus 的电子表单就会出现,产品经理在此输入有关产品包装、本地化与翻译的基本数据。表单会实时自动执行确认,大幅降低发生错误的机率。
一旦表单完成输入,产品经理就会在第二份表单中输入产品日程的细节信息,指定包装项目的起止时间。产品经理同时也能选择流程后续节点中应执行那些特定步骤。本功能为产品经理带来两项主要优点:
  •      可动态控制本地化项目开始的时间,每一步骤所需的时间,以及流程必须结束的明确时间。此流程具有动态目标导向的特性,它会根据产品经理所输入的数值,自我驱动在时间内完成业务。如果当中任何步骤有滞后的情形,流程会自动调整完成日期,并通知产品经理。如此一来,就可确保流程全程的责任归属与透明度。
  •     目经理可动态决定流程中应执行的步骤。产品经理在包装工作中,并不会受到固定而死板的流程步骤与工作的限制,Ultimus 流程可经由强大功能的企业规则引擎,自我调整动态。
一旦启动之后,流程会将工作送至不同的包装经理,执行其各自的业务。每一位包装经理可经由网络入口环境,查看并执行工作。产品经理同时也能经由入口接口,查看工作的完成时间(例如:当日完成、第二天完成、七天内完成,以及更多天完成),完全只需一个入口即可。
在很多的情形下,包装经理必须将不同格式的文档,附加在工作流程中,藉以说明设计概念、模板文件或其它主要信息。
这些文件会在后续的步骤中,由合作伙伴来进行本地化或翻译的工作。为了支持这项工作,Ultimus 流程可以让使用者存取 SharePoint 文档库的数据(Ultimus 支持不同的文件管理和档案系统),并将文件附加至工作流程中。
     
关键优点 
  • 不必使用电子邮件,每周因而节省40小时
  • 在流程的任何阶段都可看见端对端流程的透明度,及责任分工
  • 知识工作者可放手执行其它有价值的任务
  • 改善业务单元之间的正确度及互动
  • 借着有记录且自动化的流程,加速新进员工的学习曲线
一旦完成需执行的步骤之后,包装产品可以发送至位于全球的多位供货商,继续进行本地化及翻译的工作。本地化的供货商可以查看并更新所有文件,修改的文件在 SharePoint 文档库中将自动改版。一旦完成本地化之后,相关人员会审核产品包装,然后将其送至产品经理作最后的核准。
如果在产品上市循环中的任何时间点,经产品经理评估后,认为整个包装计划可能无法满足日程,他可删除非必要的步骤,即使流程已经开始启动亦然。
总结
BPM 能明显提升生产周期各阶段的效率。实施 Ultimus BMP 的制造商可在短期内提高获利、削减成本并提升客户的满意度。如需更多有关 Ultimus BPM Suite 的信息,了解我们能如何帮助 贵公司成为更灵活的企业,请访问Ultimus 网站:http://www.ultimus.com/cn ,或以电子邮件:cninfo@ultimus.com 或致电 Ultimus 中国分公司:+86 21 64288308 咨询。
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