背景描述
奇正藏药集团（以下简称奇正公司）创建于1993年，是集研、产、销为一体的大型民族药业集团，下属有四家GMP药厂、一家研究所、两家GSP经营公司等十余家企业，拥有员工1000余人。
奇正公司致力于传统藏药的继承和创新，现已形成外用贴剂、涂擦剂、药浴剂以及传统藏药水丸剂四大系列精品藏药，拥有55个藏药品种，1个青藏绿色保健品，其中5种产品被列入“国家中药保护品种”。现有十多项国内、国际专利。“奇正藏药”品牌获中国驰名商标，企业零售额进入中国药业前50名排行榜，荣获 “第26届日内瓦国际发明与新技术博览会”金奖、“香港首届世界华人发明博览会”金奖、“国家科技进步”二等奖等多项国际、国内大奖。
面临的挑战
在过去几年中，公司的信息化建设从白纸上起步，先是因为内部管理的需要实施应用了财务管理软件，后因市场变化的需求选择使用了CRM系统。虽然在经济上有一定的投入，然而信息化建设带来的效益却让管理层看到了
企业信息化建设对于企业在市场竞争中的重要性。
随着公司业务快速发展的需要，
在其它地方也设立了工厂和销售办事处，
但业务流程的审批等仍然采用原来仅限于同一层办公楼的方法，
就受到地域的限制，造成沟通不及时，严重影响了审批的速度；
同时也因此造成不少订单的流失。
随着集团公司以“资源整合、管理提升和新品开发”为核心的二次创业发展战略的实施，公司也提出希望发展企业信息化来提升管理水平、改善运营效率，为企业发展战略服务。公司现行管理模式基本都是采用手工方式进行操作，希望通过发展信息化，让员工从大量的事务性管理中脱离出来，更多精力投入到企业中，让人力资源分配最合理化；加强企业资源的整合，提升公司整体运营效率，优化业务流程管理，使业务流程管理更为科学且可管监；不断提高企业的创新能力、快速响应能力，提高企业效率，从而提升企业整体核心竞争力。
